Les assurés touchés par les incendies peuvent demander une nouvelle carte Chifa sans se rendre dans une agence. Cette procédure exceptionnelle concerne sept wilayas et passe par une page dédiée de la plateforme El Hanaa.
La Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés a ouvert une procédure d’urgence pour les personnes ayant perdu leur carte Chifa lors des récents incendies.
Annoncée mercredi 2 septembre, cette mesure s’adresse aux assurés sociaux de la CNAS ainsi qu’à leurs ayants droit. Elle doit accélérer le remplacement des cartes et préserver l’accès aux prestations de l’assurance sociale.
Sept wilayas concernées
La procédure est ouverte aux sinistrés domiciliés dans les wilayas de Jijel, Béjaïa, Skikda, Tizi Ouzou, Annaba, El Tarf et Mila.
Elle concerne uniquement les cartes perdues à la suite des incendies ayant touché ces territoires. La CNAS n’a pas annoncé l’extension du dispositif à d’autres wilayas.
Comment demander une nouvelle carte
Les personnes concernées doivent effectuer leur demande sur la page spéciale mise en place par la CNAS : Accéder au formulaire de remplacement de la carte Chifa.
Le lien est également accessible depuis le site officiel de la CNAS. La demande s’effectue entièrement en ligne, sans déplacement préalable dans une agence et sans passer par les formalités administratives habituellement appliquées au renouvellement d’une carte perdue.
Une fabrication centralisée
Les nouvelles cartes seront produites directement par la direction générale de la CNAS. Ce traitement centralisé, mis en place à titre exceptionnel, doit permettre d’accélérer l’examen des demandes déposées par les sinistrés.
Aucun délai précis de fabrication ou de remise des cartes n’a été communiqué. La Caisse n’a pas non plus indiqué si les nouveaux documents seraient envoyés aux bénéficiaires ou récupérés auprès des structures locales.
Cette procédure a pour objectif d’éviter qu’une perte de carte provoquée par les incendies ne retarde durablement l’accès aux soins, aux médicaments et aux autres prestations de la CNAS. Les assurés des sept wilayas concernées peuvent déposer leur demande dès maintenant sur la plateforme El Hanaa.